各地迎来学生客流高峰 “多管齐下”全力做好学生旅客服务工作

    央视网消息：随着一些高校寒假开启，各地迎来学生客流高峰。甘肃和河南等地密切跟踪客流变化，科学调整运力，全力做好学生旅客服务工作。

    截至1月10日上午，仅兰州车站已发售学生票超过3万张。预计1月10日起至14日，将迎来学生客流高峰。针对学生客流增大实际，兰州铁路局实施“高峰图”“周末图”和“一日一图”，全力做好学生旅客服务工作。

    兰州车站客运车间值班站长 李霁峰：我们专门开设了售票专口，由专人引导学生旅客，开设专门的学生资质核验专口，专人对学生旅客进行专门服务。同时也开辟了绿色通道，方便学生团体旅客快速有序检票进站上车。

    据了解，郑州铁路局从10日起实行2024年第一季度列车运行图，计划开行旅客列车1269列，较调图前增加36列，加开列车主要为北京、沈阳、济南、杭州等方向。针对部分线路学生旅客集中出行的情况，客运部门增强学生票额保障能力，动态监测学生票预售情况，并在学生乘车高峰期间增设引导人员。

    “赣服通”6.0版上线 推出全国首个全场景、交互式智能办事模式

    中新网南昌1月11日电 (记者 吴鹏泉)江西省移动政务服务平台“赣服通”6.0版11日正式上线运行，推出全国首个全场景、交互式智能办事模式。

    “赣服通”6.0版创新引入人工智能(AI)、大数据分析、生成式AI等现代信息技术，打造了政务服务领域大模型，实现技术、架构、服务、安全四大升级。

    技术升级方面，“赣服通”6.0版推出全国首个全场景、交互式智能办事模式，打造“善思考”的小助手，实现拟人化的引导服务体验；打造“会办事”的小秘书，实现场景化的导办服务体验；打造“懂数据”的小管家，实现智慧化的信息查询体验。

    架构升级方面，按照“省级主建、市县主用”的原则，“赣服通”6.0版实现一部门一专区，一地市一分厅，将县(区)级特色应用嵌入市级分厅；升级线上政务大厅，实现线上线下融合，为企业群众提供大厅导航、智能填表、免证办事、大厅评价、取件通知等服务功能；升级完善“赣服通”App、微信小程序及支付宝小程序三端的功能，实现全渠道联动。

    服务升级方面，“赣服通”6.0版围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后全生命周期全过程，重点推出了22个“一件事一次办”服务；加强跨省数据共享应用合作，强化与福建、广东、广西等10余个省(自治区)“跨省通办”App联盟合作；深入拓展应用场景，围绕公共、就业、教育、医疗、交通、法律、文旅等重点领域打造主题专区，持续推动更多特色服务上线，满足群众多样化的办事需求。

    安全升级方面，“赣服通”6.0版运用国产密码加密技术、区块链技术等强化保障安全；加强政务数据运行监控，提升网络安全防护水平；会同网信、公安等部门建立安全管理机制。

    自2018年“赣服通”上线运行以来，该平台完成从1.0至6.0版的迭代升级。截至目前，“赣服通”上线服务事项1.6万多项，实名用户突破5000万，累计访问量达85亿人次，整体服务能力居全国同类平台前列。

    江西省政府党组成员、省政府秘书长徐延彬表示，全省各级政府要强化统筹协调，不断拓展应用场景、提高服务效率、加大宣传推广，将“赣服通”打造成企业群众好用、爱用的平台；省直有关部门要健全完善数据回流和共享机制，全面打通数据孤岛，推动高效办成一件事，使更多事项不见面审批、更多服务无证办理、更多政策掌上通达；省政务服务办要牵头推进数字政府建设，不断拓展提升“赣服通”平台功能；即将组建的省政府信息中心及有关技术支撑公司，要加强技术创新、优化管理服务、严守数据安全，确保平台平稳运行，推动“赣服通”从能办向好办转型，从可用、管用向好用、爱用升级，让广大企业和群众办事更便捷，心情更愉快。(完)

    本立而道生：解码“全国模范检察院”炼成记

    中新网杭州1月11日电(郭其钰)浙江省杭州市余杭区，是实证中华五千年文明史的良渚遗址所在地，也是互联网企业集聚的浙江“经济第一区”。在这里，历史与现代交融，科技与人文荟萃。

    此背景下，检察机关如何擦亮法律监督底色为经济社会护航，考验着司法智慧和担当。近年来，余杭区人民检察院既作为法律监督机关，又作为司法办案机关，不仅种好自己的“一亩三分地”，还促进接壤的“万亩良田”科学耕种、满园丰收。

    2023年底，全国检察机关队伍建设工作会议暨第十次“双先”表彰大会召开，余杭区检察院被授予“全国模范检察院”称号。

    唯实惟先勇闯“无人区”

    “徒法不足以自行。”在办案实践中，面对大量没有先例可循的新型案件，余杭区检察院勇于创新、敢于突破，激活“沉睡”的法律条款。

    2020年7月，杭州市民谷女士到快递点取快递时，被附近便利店店主郎某偷拍了视频。郎某随后与朋友编造“女子出轨快递小哥”等聊天内容，发至微信群。该谣言经过转发、加工，在互联网端不断发酵。

    此事对谷女士的身心造成了极大伤害，其向法院提起刑事自诉。就在法院立案十天后，余杭区检察院发出检察建议，该案由自诉转入公诉程序，由公安机关立案侦查。

    在当事人提起自诉、法院已经立案的情况下，检察机关再启动公诉程序追究刑事责任，可谓勇闯“无人区”。

    “此案第一次将恶劣的网络暴力界定为‘严重危害社会秩序’，也第一次明确有效激活了诽谤罪自诉转公诉的沉睡条款，不仅解决了自诉案件当事人取证困难的问题，而且强化了对网络违法犯罪的治理。”余杭区检察院检察长鲍键分析说。

    如今回头看此案的办理，鲍键认为坚定的法治信仰和敢闯敢试的创新精神缺一不可。作为全国检察业务专家，他提出“没有先例，我们就创造先例；没有经验可借鉴，我们就先行先试、大胆探索。”

    以司法办案为第一要务，五年来余杭区检察院办理了一批全国“首例”典型案件，推动司法进步、促进社会公平正义。

    数字赋能延伸办案触角

    地处创新高地，立足数字之城，余杭区检察院深耕互联网检察，在浙江率先设立互联网检察部，一体推进互联网检察人才培养、网络空间治理、网络犯罪办案标准输出，五年来共办理网络犯罪1831人。

    14岁的小月(化名)辍学后随父母迁居杭州，因父母忙于生计对其无暇顾及，在一次与社会人员聚会后遭受侵害。围绕此案暴露的随迁子女辍学失管问题，余杭区检察院构建“未成年人权益保护”数字场景，通过数据碰撞筛查、抽样核查，发现22名随迁子女的受教育权得不到保障。

    为依法维护未成年人合法权益，余杭区检察院对该线索以行政公益诉讼案件立案，并组织公开听证。在此基础上，检察机关以诉前磋商形式，建议教育部门做好辍学随迁子女劝返复学工作，健全学籍和居住信息比对核查等机制。

    “我们发现随迁女子辍学失管这个社会问题后，依托大数据手段精准发现其他辍学未成年人，并以此案为契机，联合公安、教育等部门建立未成年人权益保护协同共管机制，形成控辍保学全链闭环治理工作体系。”余杭区检察院未检部门负责人李圣洁表示。

    在互联网检察工作中，如何打通技术与业务壁垒？如何实现“办理一案、治理一片”的效果？如何在总结办案经验基础上加强机制创新？

    余杭区检察院一方面架设互联网检察人才成长“阶梯”，另一方面大型平台企业建立深度合作机制，并引进省级互联网犯罪研究基地，逐步形成“办案+人才培养、综合治理、标准输出”的综合发展体系。

    为社会治理开出“检察良方”

    2022年5月27日，一场特殊的检察公开听证在余杭区径山镇小古城村举行。20多名干部群众和听证员围坐在村口大樟树下，以“樟树下议事”的方式展开听证和评议。

    “建议检察机关建立定期回访机制，对这批孩子持续做好后续关心关爱”“要在教育上重点关注这批孩子的学习生活情况，让事实孤儿不孤单”……听证员们各抒己见，最终形成对事实孤儿开展救助帮扶的一致意见。

    小古城村是“众人的事情由众人商量”基层民主协商法宝的发源地。余杭区检察院从中汲取智慧，在小古城村设立基层联络点，不断深化检察听证这一群众工作方法。

    据统计，2023余杭区检察院邀请人大代表、政协委员160余人次参与检察工作，邀请人民监督员监督检察办案93件次，最大限度尊重民意、汇集民智、守护民心。

    余杭区委副书记、政法委书记朱红丹表示，余杭区检察院深耕法律监督主业，坚定改革创新步伐，以能动履职一体推进重点领域常态化治理，以检察“同行”保障发展“同步”，做好“党委法治助手”。(完)

    优化升级！铁路提高旅客候补购票成功率

    记者从铁路科创中心获悉，自1月11日零时起，铁路网站(含手机客户端，下同)优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客，将进一步提高旅客候补购票成功率。

    铁路科创中心相关负责人介绍，为提升旅客购票体验，铁路部门加大研发力度，对铁路候补购票功能进行了优化升级。一是增加候补订单数量。每名旅客可提交的待兑现候补订单数量由2个增至6个，每个订单最多可添加9名乘车人。二是增加备选方案数量。原来旅客提交候补订单时，可选择相邻2个乘车日期、每个日期可选择5个“车次+席别”的组合，最多可选择10个组合。优化升级后，旅客可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期+车次”的组合，每个车次可选多个席别。三是扩大候补订单兑现时间选择范围。原来候补订单截止兑现时间最晚为开车前2小时，优化升级后调整为开车前20分钟，旅客可在更大范围内根据实际情况自主选择修改截止兑现时间。四是临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客。旅客在提交候补订单时，可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票，如铁路部门临时新增旅客列车，在车票起售时，铁路将自动优先配售给已提交候补订单的旅客，旅客无需人工查询增开列车信息再购票。

    该负责人指出，铁路部门将持续优化系统功能，为广大旅客提供更加优质高效的购票服务。同时，提示广大旅客朋友，铁路网站(含客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准官方网站和“铁路”官方App，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。