的沟通交流，与客户的面对面交谈，网站做好以后的后期维护甚至是网络营销推

    广过程中的周汇报、月总结等等一系列事情全部压在了我的肩上。我开始了新一

    轮的拼命学习。但是一个项目的整体环节涉及的面太广，我需要慢慢学习和了解。

    在第三个月的时候我参与了一个价值200万项目策划与方案制定。作为一个

    刚刚开始实习一段时间的我来说这是个很大的考验。但是我在紧张的同时也做足

    了准备，在向客户做网络营销推广的方案解说时，我开始时很紧张，但是表现的

    还是比较不错的。这次项目的完成也给了我很大的信心。我开始信赖一句话：

    “信心源自实力。”

    四、实习心得

    实习已经结束，我也在这家公司取得了比较满意的成绩，由于突出的表现我

    被公司领导所认可，直接签订了员工劳务合同，成为了一名xxxxx科技的正式员

    工。那么，之后的就业事宜其实也顺利完成了。我准备在公司做一年，等到完全

    的熟练了这一行业，掌握了大量资源的时候，我会选择创业。接下来就说一说我

    这三个月的实习心得体会。

    1实力源自自信

    自信源自实力，用知识技能的自己才能有真正的美好未来。夸夸其谈并不能

    左右大局，只要真正的实力与底气才能够处变不惊，应对一切。当然，一个人练

    就性格上的自信是必须的，但是真正的自信是源自实力。我们都应该做一名真正

    的人才，一专多能的复合型人才。只有这样子的话，这个社会你才能游刃有余的

    去从容面对。

    2细节决定成败

    在面对客户的时候，我们一定要注意细节，约定的时间不迟到是必须的，但

    是也不能到的太早。这就是把握时间了。在与客户见面的时候的一些礼节，坐姿，

    穿衣等等一系列因素都可能影响一个项目的最终成败。

    在项目接手以后，进行中也是尤为注意细节。一个程序员的一时疏忽可能给

    整个网站带来很多糟糕的结果。所以，细节决定成败，不只是说说，而是应该铭

    记于心，实践于行的！

    3沟通成就项目

    学会倾听是沟通必备的高素质技能。良好的沟通，应该是以听为主，以说为

    辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，保持

    倾听，我们就越有控制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问

    题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人

    更容易接受。

    以销售客户管理软件为例，现在很多工作人员拿起电话，首先会向客户推荐

    客户管理软件的优势以及作用，这样反而容易引起客户的反感情绪。正确的做法：

    有引导性的和客户交流，站在客户的立场去倾听客户的需求，中途不打扰客户的

    讲话；秉承客观的态度和为客户考虑的原则，记录下客户谈话过成的重点。而后

    在后期跟进，争取牢牢把握客户的心，这样子，一个项目才能顺利成功。

    4勤奋造就天才

    公司的技术主管就是做程序员起步的，现在，公司的网站建设中以及软件开

    发过程中无论遇到什么疑难问题，他只要看一眼就知道问题的关键所在，并迅速

    解决问题。当我问到他这是怎么炼成的时候。他说，这是几年前无数个加班熬夜、

    夜以继日才掌握的。需要的就是反复的联系和操作。我听了以后想到的就是勤奋

    造就天才，只有真正的努力才是自己的本钱。

    5心态决定未来

    要有积极、自信的心态。在每天的工作中，我们在有意无意中受着情绪的控

    制。积极自信的心态使人精神焕发、充满激情、思维敏捷、干劲倍增，而消极心

    态使人萎靡不振、情绪低落、思路阻塞、消极怠惰。

    心理学家把人的情绪分为积极情绪与消极情绪两大类，积极情绪对人有正向

    的、积极的作用，消极情绪则对人有负向的、消极的作用。

    在与客户的交流中，我们每个人都可以通过你自己给客户传递信息，传递你

    对工作的热忱和对业务的熟练，让客户觉得你是一位有能力和专长的人，让他相

    信你说的话，听取你的建议，这样，项目的成交速度就会很高。

    五、实习总结

    对待客户，微笑，热情，激情，自信！特别是和客户的沟通，要注意诸多细

    节，因为往往细节决定成败。这是我在几个月的实习过程中学习到的。要成为一

    名优秀的部门经理不容易，成为一名创业型公司的老板更难。

    5.实习报告范文3000字精选篇五

    一、实习目的

    本科生毕业实习，对于每一个即将面临毕业的学生来说，都是必须经历的一

    项重要的实践课程。它的好处不仅仅在于让我们提前认知社会生存环境、培养求

    职竞聘能力，同时也让我们提前去感受工作的压力、团队的精神以及学有所用的

    价值肯定，这些都将为每一个毕业生日后走向理想的工作岗位而奠定必要的基础。

    1、规划个人发展前景

    毕业实习，往往是毕业生择业、就业的一个踏板。本科四年对理论课程的学

    习，无非是为了在毕业后能够找到一份贴合专业性质或个人兴趣的工作，因此，

    毕业实习就能够看做是就业前的过渡。对于毕业实习工作的选取，就需要优先进

    行比较衡量的，因为这往往和个人未来的发展方向息息相关。实习单位的性质、

    经营方式及管理方法等等，都是毕业生在规划个人发展前景前的基本参考，如果

    某毕业生的求职意向在金融投资方面，那么实习时必然会优先选取银行、证券公

    司等金融企业，由此一来，毕业生在将来进入该类企业后，能够更迅速的熟悉公

    司业务、履行基本工作职能。总的来说，毕业实习在学生安排未来的就业方向方

    面，有着十分重要的作用。

    2、理论知识实践化

    在本科的四年学习生涯中，作为经济类专业的学生，我们不仅仅学习了有关

    金融、会计、财政的经济基础知识，也在专业分流后进行了更系统的专业学习。

    然而，只具有理论知识是远远不够的，当我们真正迈入工作岗位的那一刻起，理

    论知识只能起到最基本的指导和辅助作用。另外，理论知识也往往和现实存在巨

    大差异，对于不同的业务往来，实际操作方法会受到地区、政策、经济环境的综

    合影响，因此，只有透过实习，才能走出理论知识的局限，明晰的了解企业现实

    的经营运作方法。

    二、实习资料

    xx年xx月14日起，我开始了为期一个月的毕业实习工作。出于两方面的思

    考，我选取了xx会计师事务所。一是服从本科专业性质，由于我的专业是财政

    学，在课程中涉及到了会计及税法、财务管理等基础知识的学习，故必须一定程

    度上能够胜任会计相关工作；另一方面，会计师事务所是一个繁忙而又充实的学

    习工作地，在工作的过程中，能够享受到获得丰富知识的充实感。

    xx会计师事务所，成立于xx年，注册资本金100万，位于xx商务大厦。其

    主要经营范围涉及审计查帐、验资年检、资产评估、工程概决算咨询服务、工程

    招标代理、矿产清算、司法鉴定、外商投资企业验资、审计、项目论证、管理咨

    询、清帐建帐、会计代理，经销会计凭证、帐册、办公用品等。

    进入xx会计师事务所的第一天，我不仅仅感受到了人们所说的紧张繁忙，

    而且也体会到了工作的难度。每个人的工作量都十分巨大，这一刻可能还在办公

    桌前处理审计报告，下一刻就会被立即调往单位进行现场查账。

    作为一个实习生，虽然我在学校学到了不少知识，但对会计师事务所的工作

    仍然十分陌生。我的工作，首先就是以了解审计部的基本业务开始，两个小时里，

    我翻看不少单位历年的审计档案，也大致了解了编制审计档案的工作流程，但是

    看归看，真正进行编制的时候，我却面临了巨大的难题。为了更好的熟悉业务，

    我接手了xxxx公司的审计报告编制工作，作为该项的编制员，我首先需要将上

    一年度该公司的审计报告调出，把本年数据替换入excel报表中，核对账本、账

    目、凭证、资产负债表、利润表、现金流量表的金额是否一致，之后编制工作底

    稿、审计小结、分析账龄，最后由复核人进行终审、评估并出具审计报告。

    这是审计部最基本的工作之一，但是我作为一个财政专业的学生，别说审计，

    就是会计都没有真正接触过，所以当我面对办公桌上两大摞的上一年度账本时，

    我顿时眼生黑线。但是，我明白实习的目的之一就是学习，所以只好虚心向经理

    求教，硬着头皮上。

    在繁琐的工作之余，我还学习了如何装订档案、如何使用钻孔机、打码器、

    复印机、传真机等硬件设备。在审计报告、审计计划、工作底稿等资料收集编写

    整理完成后，务必要进行档案装订，以便会计事务所归档，而各项资料的装订顺

    序往往是其中较为繁琐的一步。如应优先附目录，再把资料按照审计报告、审计

    报告附件、审计报告初稿、审计计划、审计工作小结、资产类、负债类、损益类、

    备查类工作底稿、管理说明书、业务约定书的顺序放置，之后打孔、拉线、装贴

    封皮，最后用打码器在页脚打上编码，按照装订顺序将各类别文件名摘入目录。

    审计报告的装订工作虽然充满乐趣，但是严格性极高，如果装订松散，审计档案

    则不能归档，务必重新返工。而对于验资报告，则需透过梳式装订机进行装订，

    当然这也是一门技术活，封面纸张不仅仅要对齐，装订环也务必穿透所有的纸张，

    否则可能会撕损内页的报告，或者使报告散落。

    在参与编制审计报告、工作底稿、装订档案的同时，我也利用空闲的时间翻

    看注会教材《会计》。由于自己的理论知识还十分匮乏，在工作中总会遇到各种

    问题而无从下手，因此只有不断加深个人学识，才能弥补这种不足。

    三、实习总结

    历经一月的实习，除了收获知识，我第一次感受到了踏入社会前的迷茫、困

    惑，处理工作时的艰难、辛苦。大学时代的我们，仿佛能够通过一次历练而陡然

    变得成熟而世故，也许这就是实习的好处所在――为即将迈出校园庇佑的我们带

    来一次适应社会、经历磨练的机会。

    1、学会善于求教

    理论知识不全面、实践潜力较弱，几乎是每个实习生都会面临的问题，我也

    不例外。面对种种问题，开始我并不好意思求助于各位前辈，只是依靠于自我钻

    研，这在处理简单的问题时是有效的，但一旦碰到难题，就会牺牲超多宝贵的间，

    影响工作效率，于是，我转变工作方法，抽出时间认真观察审计人员处理问题时

    的方法，在碰到无法解决的难题时认真求教，这样一来，自己在开展工作时就变

    的驾轻就熟多了。

    2、学会严谨认真

    从事与数字相关的工作，务必要做到严谨认真，这是每位会计审计人员都必

    须要具备的素质。任何一个数字错误都会导致账账、账表不符，一旦开始查错，

    审计人员的工作负担就会被扩大数倍，甚至也会影响企业的经济利益，损害事务

    所的声誉。因此，实习工作不仅仅让我学会了严谨，也让我提升了工作职责心。

    3、学会为人处世

    都说大学校园是一个小社会，但是真正踏入社会以后才明白，现实其实要比

    校园生活残酷的多。刚刚踏入一个陌生的环境，我总是保持着内敛的性格，不善

    与人交流，对待工作也是自己埋头钻研，不善求教，为此没少挨领导批评。之后

    我认识到，作为新人，不仅仅要做好自己的本职工作，更应当向前辈多学习、与

    前辈多交流，让他们感受到我们的工作热情和谦逊态度，与此同时我们也才能够

    从中吸取更多的经验；而对于共事的实习生，则应当互相尊重、互相学习、共同

    合作。任何企业，需要的都是充满热情自信又善于交谈的员工，而不是总把自己

    孤立于人群之外的人。因此，我认识到，与人的交流在工作中是十分必要的。

    一个月的时间虽然短暂，但是我却倍加珍惜这段时光。也许我学到的东西并

    不多，但是它却为我的人生增加了一抹色彩。我坚信，这些经历势必会为我的求

    职之路打开一扇通往成功的门。