这份工作比我预想得还要闲,或者说除了他都很忙。其他人都为了这家店疲于奔命地开客源,做推广宣传。其他能调动的基本都被拉走了,只有仅剩个别几人来维持店面的运转。
在我看来,这家店就是很明显的水土不服。我作为这里的员工刚入职的时候,也花了好长一段时间才明白这家店到底是干嘛的。它不仅有一个公共阅读的区域,还拥有非常多的独间来提供私人空间,在里面可以上网,打游戏,学习,阅读店内提供的书籍漫画等,甚至可以睡觉。它是按时长来计费,同时又提供部分自助的饮料和小吃。当然,大部分的饮品和小吃需要额外下单。与其说它是提供了多种多样的服务和产品综合性门店,不如说它更像一个四不像。既不是传统意义上的网吧,又不是纯粹的咖啡小吃店,又不像书店一样出售书籍,仅仅是借阅。
所以,我觉得这个店的推广难度比一般的店要难,要让别人了解这家店的特色需要一个巧妙的宣传。不过,对于喜欢新鲜事物的学生年轻人来说,无疑也算是一个独特的亮点。
“哈喽,张大开,怎么样,在这里干了几天,有没有不适应的地方?”娃娃挂着他招牌的笑容,朝我打招呼。
“不适应倒没有,就感觉好像人很少。”我一边整理柜台,一边和娃娃聊了起来。
“店刚开是这样的啦,学长他们几个在努力找人和做宣传呢,等大家接受了这种新模式,其实这家店还是不错的,起码吃的喝的都不错。”
“包夜作为临时住宿也不错呢,起码便宜,小包间这个垫子躺着也蛮舒服。”
“哦?看来你观察还蛮仔细的嘛,在日本,确实很多上班族有的时候赶不上最后一班车,干脆在附近找个这种漫咖睡呢!”
“在国内行不通吧,起码让人去了解这种蛮复杂的店,还挺困难的。”
“虽然有一定的学习成本,不过这就需要我们帮他们培养出消费习惯,让他们逐渐去选择这种便宜的方式。而且这种结合娱乐休闲的店,我觉得比较宅或者喜欢寻找一个自己空间的人都会蛮喜欢的,起码市场目标是有的。”娃娃讲得一套一套的,我一时云里雾里,只好含糊道:
“嗯…但愿吧,刚开始都比较难…”
厨房窗口传来一道声音打断了我们的聊天。“张大开,把这个端到7号卡间。”
“好嘞,马上。”我小心翼翼拿起端盘,转头对娃娃说道
“我先把这个拿过去,等会再跟你聊。”
久违的咖啡订单。可能是我真的闲得太久了,竟然内心有些小激动,迈起了轻快的步伐,突然有了一种工作的充实感。嗯?等等,这不就是作为社畜的工作吗?我开心个啥?我自我吐槽着,走到了7号卡间门前。
本来按照顺序是应该把东西放在门口隔壁,再敲门等顾客取走。由于我内心想着乱七八糟的玩意,一时半会忘记了原本的步骤,直接敲了门。本来敲门再放下也没什么,只不过这个客人似乎异常地期待这杯咖啡,刚敲门,门就被一下子打开了。我一个踉跄坐到了地上,盘上的咖啡在端盘上晃了几个大圈,一部分的咖啡飞了出去,成功飞到了客人放置在旁边的外套上。
一时间,我傻了眼,楞坐在了地上。客人的脸很快从期待的颜色迅速转黑,开始破口大骂起来。
“你是怎么干什么吃的?端个盘子都能端飞?”
“我…对不起,对不起…”我一时语塞,除了道歉的话,啥也说不出来了。
娃娃可能听到了动静,迅速地赶到了这边。他熟练地收拾完现场,随后拿起了客人的外套,说道:
“这位客人,非常抱歉,发生这种事谁都不想,作为补偿,我们会为您负责清洗这件外套,然后上过一杯新的咖啡。”
“这是应该的!”客人表情稍微缓和了一点,但怒色丝毫不退。娃娃见状,也继续说道:
“为了表达我们的诚意,我们会赠送您两个小时的免费体验券,如果您带上一个你的朋友,他也可以获得两个小时的免费体验。每个人都有犯错的时候,请您务必体谅一下。”
客人的怒色很快就褪去了,转怒为喜。“这还差不多,这次就算了,下次小心一点。”
我跟娃娃拿着东西回到了前台,我一直跟娃娃说着道歉的话,愧疚之意也占满了我的内心。他倒是没有责怪我的意思,转而说道:
“我到时会跟学长打个招呼,毕竟我擅自做主送了东西出去。没什么的,张大开,你看,其实这波还是赚的”
“为什么这么说?”我满头问号,完全不知道他为什么何出此言。
“你想想看,我们处于推广阶段。虽然刚刚送了他两个小时体验,刚才他的表情,说明他一定会带上他的朋友一起来,等于变相帮我们做了一个百分百会来的推广,不过对象只有一人份。”娃娃顿了顿,继续说道:
“而且他本身能接受这种店的理念,一定会给他朋友做比较正向的印象灌输,这个‘朋友’会有很大概率转换为我们的忠诚顾客。不过嘛,这次的宣传成本有点高就是了。”娃娃并没有安慰我,试图从另一个角度来说服我这是一个“赚”的买卖。
“噢,原来如此”我大概明白了娃娃这个人的脑回路。他不仅做了一个非常好的临场应对,趁着这个机会,把这个危机转化为机遇。娃娃的处事能力真的非常强,想法也很独特到位。虽说这是为了变相安慰我,但我却被他这套说辞完全折服,反而还有些高兴了起来。
至此,我都开始怀疑起雪辉的之前说辞了,竟然说娃娃做的项目都没几个正常,这不是明摆着他其实很有想象力吗?虽然我在意他为什么穿着这身不合季节的西装,打着很正式的领结。
这时,一个客人来到了前台,说是要上网包间三个小时。我注意到了她背包挂着一个奇怪的玩偶挂饰,不知道是蛇还是人的奇怪玩偶。
当然,娃娃也注意到了,双眼立刻放出了亮光,一瞬间从我旁边转移到了小姐姐的旁边。
“这难道是邪神xx系列的独占款吗?超稀有的,小姐,你可以把它转让给我吗?价格保证你满意!”娃娃瞬间黏上了作为客人的小姐姐,小姐姐露出了非常困扰的表情。
我拎起他的衣领,把他往旁边拖走,他还像小孩一样甩出各种不满的手势。
好吧,这家伙,果然也不是什么正常人。