第560章 契机
作者:星球战击王   重生后,我把同学给卖了最新章节     
    把水饺交给宁萧,两人又在对方的办公室玩了一会,然后才驱车离开。

    到家门口,林璎珞刚把车停下,宁煜突然一拍额头。

    林璎珞侧头说道:“怎么了,你需要帮忙么?”

    “我突然想起那个王刚了,以前在宿舍里打牌的时候,碰到过一个王刚。我说这个名字怎么听上去这么熟悉。”

    “哦,见到就见到,有什么大惊小怪的。”

    宁煜沉默片刻才说道:“这个王刚喜欢骂人,被我在宿舍里揍了一顿,不过他哥看上去倒是很有礼貌的样子。”

    “东北人说话都那样,你觉得他们在骂人,估计是人家的口头禅。”

    “那也不行,日爹骂娘的话只能我说,别人不能守着我说。”

    林璎珞轻笑一声也没有反驳,从后备箱里抱出给孙凤买的衣服就往家里走去。

    ...... ......

    佳和超市的年会上了江城市的新闻频道,两分钟的颁奖镜头,在江城引起了小小的轰动。

    毕竟在这个年代,一次性给员工发放五千万奖金的企业,几乎就没有。

    现在又不是那个微商纵横的年代,需要各种宣传噱头。

    佳和超市发放的奖金,都是实打实的发到每一名员工,

    公司高层,每人一百万奖金,公司中层,每人十万奖金,

    哪怕是在佳和超市干的保洁员,也都领到了相当于一年工资的奖金。

    这在此时就是非常炸裂性的新闻!

    当然,此时也不是没有公司有如此高的福利,但那些公司大多都是偷偷摸摸地发,并不被大众所熟知。

    新闻画面中,主持人的背景音,简直把佳和超市夸出了一朵花。

    佳和超市也被称为了最有良心的企业。

    然后,第二天,这段新闻又被江南省电视台二次剪辑,登上了江南省的各个频道的新闻栏目。

    这下,佳和超市的行为更是引起了一些座谈性栏目的讨论,很多专家跳出来为佳和超市坐台,大肆宣扬佳和超市的人性化的福利制度,深刻剖析佳和超市的一些内部管理条例,其中最让人津津乐道的就是佳和超市的员工晋升制度。

    很多制度都契合了社会主义现阶段的发展,诸如多劳多得, 同工同酬,技能培训、考核晋升等等,专家们一分析,都有些头头是道。

    佳和超市也开始在公众心中也打上了很多标签。

    什么最有良心、服务最好、商品质优价廉、不坑老百姓的钱......

    诸如此类!

    总之,在新闻播出之后,佳和超市的口碑直线上升,甚至最近这段时间统计的交易次数和客单价都有着明显的上涨。

    最有良心的连锁超市,这个名头是非常具有杀伤力的。

    这让老百姓心中都多了一杆秤,结结实实地吸引了一大批忠实的粉丝和簇拥。

    办公室里,林璎珞和宁煜元旦也没有休息,他们趁着这段时间的口碑发酵,再次给公司全员开了一次思想大会。

    会议只有一个主题,那就是既然江城的父老乡亲看得起我们,觉得我们是最良心的超市。那么,我们就一定要为江城市的父老乡亲们提供最好的商品,最低的价格,最优质的的服务。

    这三个最,就是会议的主要内容。

    首先,前面两个最,是公司层面来调整,而所有店员要做的是,提供最优质的的服务。

    林璎珞编写了一个小册子,是前世的时候,她去胖子店考察汇总出来的员工服务指导,上面准确地写明了,营业员应该如何服务顾客,遇到各类应急问题如何处理,同时还放出了那些相应的权限,以方便他们更好地处理问题。

    林璎珞认为,这是一个提升服务非常好的契机。

    现在公司员工荣誉感是最鼎盛的时候,他们的积极性、主动性都达到了顶点,现在公司怎么要求,他们都会嗷嗷叫着执行,根本不会有任何的抵触情绪。

    一定要趁着这段时间,让公司的服务再提高一个等级,跟其他同类企业拉开差距。

    只要这个差距拉开,那么佳和超市只管着做好自己就行,甚至不需要考虑其他企业的价格战,都能获得非常滋润。

    宁煜自然是满口答应下来,同时配合林璎珞全力内训,提升顾客服务。

    这些内训也非常简单,就是让员工把林璎珞写的那份手册背过,并且在会议上演练遇到各种问题的应对办法。

    这些条例印发成了小册子,人手一本,也不害怕被竞争对手偷了去。

    当年胖东来的制度,在网上可以随意查到,但是没有一家公司能学到精髓。

    这里面有一个最大的问题就是员工的自主性和自发性的问题。

    要想真正学到这里面的精髓,那就应该不把员工当奴隶,而是当伙伴或者是家人。

    不能严格要求员工的同时,给他们吃糠咽菜,否则只能是东施效颦。

    佳和超市员工,本身工资就要比同行业高上百分之三十到五十,现在突然又有一块年终分红奖励,可以说,已经摆脱了吃糠咽菜的境地,基层算是吃上了大白馒头和精致的菜肴,中层喝肉汤,高层吃肉。

    这一步迈出,已经跟别的企业拉开了巨大的差距。

    要想追上,那最起码要先达到佳和超市的标准才行。

    否则,有佳和这个标杆在这里竖着,员工会尽心尽力干活么?

    ...... ......

    江城大酒店的一个豪华包间内。

    巨大的自动旋转餐桌,能容纳三十人同时用餐,精致的各系菜肴摆放在旋转餐桌的外围,不断地在每个人的面前转过。

    但是没有一个人动筷子。

    所有人都在认真倾听着,主位上一个西装革履的老年男人的话。

    这人说话带着浓重的江南口音,人不高,五短身材,但是说话间,中气充沛,话语停顿间气势十足。

    “我们江城市超市流通业商会,成立于1992年,是很多老朋友跟我一起成立的。”

    “这十几年里,我们风风雨雨走过来,也碰到了很多的问题,在座的很多人也有过摩擦,最厉害的甚至还火拼过,伤过人,死过人。

    但碰到问题了,大家也愿意给我一个面子,坐下来一起喝顿酒吃个饭,聊一聊问题,讨论出个章程,最终形成了统一的意见。正是有了大家的合作、团结、知进退,这才有了欣欣向荣、百花齐放的各大商超连锁。”

    “江城市超市流通行业的发展,可以说离不开大家的共同努力。”